Αλλαγές & Επιστροφές

Στόχος μας είναι κάθε αγορά από το Jools Atelier να σας προσφέρει μια ξεχωριστή εμπειρία. Εάν, ωστόσο, επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε την αγορά σας, παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω διαδικασίες.

Αλλαγές

Οι αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς, με την προσκόμιση της απόδειξης αγοράς ή της κάρτας αλλαγής.

Για να γίνει αποδεκτή η αλλαγή, το προϊόν και η συσκευασία του θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική και άριστη κατάστασή τους, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά.

Πώς πραγματοποιείται η αλλαγή

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την αλλαγή:

• Σε ένα από τα εταιρικά καταστήματά μας, ή
• Με αποστολή του προϊόντος στη διεύθυνση:

Jools Atelier

Χαβρίου 9, 3ος Όροφος

10562 Αθήνα

Η αποστολή της αλλαγής πραγματοποιείται με χρέωση της εταιρείας και αποκλειστικά μέσω της ACS Courier.

Παρακαλούμε να διατηρήσετε το αποδεικτικό αποστολής μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Το Jools Atelier δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια ή καταστροφή του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

Υπαναχώρηση – Επιστροφή

Έχετε τη δυνατότητα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 5 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς, με την προσκόμιση της απόδειξης αγοράς.

Το προϊόν και η συσκευασία του θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική και άριστη κατάστασή τους, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά.

Διαδικασία επιστροφής

Η επιστροφή πραγματοποιείται με αποστολή του προϊόντος μέσω ACS Courier στην ακόλουθη διεύθυνση:

Jools Atelier

Χαβρίου 9, 3ος Όροφος

10562 Αθήνα

Τα έξοδα της επιστροφής βαρύνουν το Jools Atelier.

Εφόσον πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, εντός 14 ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος από την εταιρεία.

Παρακαλούμε να διατηρήσετε το αποδεικτικό αποστολής μέχρι την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Το Jools Atelier δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια ή καταστροφή του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή επιπλέον πληροφορία σχετικά με τις αλλαγές και τις επιστροφές, η ομάδα του Jools Atelier βρίσκεται στη διάθεσή σας.

Τηλέφωνο: (+30) 216 004 8858

E-mail: business@joolsatelier.gr