Πολιτική Απορρήτου & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

1. Γενικά

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί βασική προτεραιότητα για το Jools Atelier.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε κατά την επίσκεψη και χρήση του διαδικτυακού τόπου https://www.joolsatelier.gr/, καθώς και κατά την επικοινωνία ή πραγματοποίηση παραγγελιών μέσω αυτού.

Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, ώστε να γνωρίζετε ποια δεδομένα ενδέχεται να συλλέγονται, για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούνται και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται από καιρό σε καιρό, προκειμένου να αντανακλά αλλαγές στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες μας ή στον τρόπο λειτουργίας του ιστοτόπου. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στον ιστότοπό μας.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου είναι:

ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΙΩΑΝ. ΛΕΤΣΙΟΣ ΜΟΝ/ΠΗ ΙΚΕ

Χαβρίου 9, 3ος Όροφος

10562 Αθήνα, Ελλάδα

Τηλέφωνο: (+30) 216 004 8858

Email: business@joolsatelier.gr

Ιστότοπος: https://www.joolsatelier.gr/

3. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτηση των σκοπών για τους οποίους μας τα παρέχετε.

Τα δεδομένα σας δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν διατίθενται σε τρίτους για ανεξάρτητους εμπορικούς σκοπούς.

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR, την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία και κάθε άλλη εφαρμοστέα διάταξη περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

4. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή επικοινωνείτε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέγουμε στοιχεία όπως:

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση αποστολής και στοιχεία τιμολόγησης,
• αριθμό τηλεφώνου,
• διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση και παράδοση μιας παραγγελίας,
• πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή και την περιήγησή σας στον ιστότοπο, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία και, όπου απαιτείται, κατόπιν συγκατάθεσής σας.

Δεν συλλέγουμε περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα για τον εκάστοτε σκοπό επεξεργασίας.

5. Γιατί χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που μας παρέχετε ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για:

• την επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας,
• την αποστολή και παράδοση των προϊόντων,
• την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία ή το αίτημά σας,
• την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση αλλαγών ή επιστροφών,
• την έκδοση των απαραίτητων παραστατικών,
• την επικοινωνία μαζί σας όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας,
• τη βελτίωση της λειτουργικότητας και της εμπειρίας χρήσης του ιστοτόπου,
• την ανάλυση της επισκεψιμότητας και της απόδοσης του ιστοτόπου, όπου έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση,
• την προβολή και μέτρηση διαφημιστικού περιεχομένου, όπου έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση,
• τη συμμόρφωσή μας με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.

6. Φόρμες επικοινωνίας και ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Όταν επιλέγετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω φόρμας επικοινωνίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που μας παρέχετε αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του αιτήματος ή της επικοινωνίας σας.

Οι πληροφορίες αυτές ενδέχεται να περιλαμβάνουν το ονοματεπώνυμο, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία επιλέξετε να συμπεριλάβετε στο μήνυμά σας.

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων αυτών κατά τη μεταφορά και αποθήκευσή τους.

7. Δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες

Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας είναι απαραίτητο να συλλέγονται συγκεκριμένα στοιχεία, όπως στοιχεία επικοινωνίας, αποστολής και τιμολόγησης.

Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά στον βαθμό που απαιτείται για την επεξεργασία, εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας, την εξυπηρέτηση μετά την πώληση και την εκπλήρωση των σχετικών νομικών και φορολογικών υποχρεώσεών μας.

Όπου είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, τα απολύτως αναγκαία στοιχεία ενδέχεται να διαβιβάζονται σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών, όπως εταιρείες ταχυμεταφορών ή παρόχους υπηρεσιών πληρωμών.

8. Google Analytics

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί Google Analytics, μια υπηρεσία ανάλυσης επισκεψιμότητας της Google, προκειμένου να κατανοούμε τον τρόπο με τον οποίο οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας και να βελτιώνουμε τη λειτουργικότητα και την εμπειρία περιήγησης.

Ανάλογα με τη διαμόρφωση της υπηρεσίας, ενδέχεται να συλλέγονται πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης, τη γενική γεωγραφική περιοχή, τις σελίδες που επισκέπτεστε και τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο.

Οι μη απολύτως απαραίτητες τεχνολογίες παρακολούθησης που χρησιμοποιούνται για σκοπούς στατιστικής ανάλυσης ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και, όπου απαιτείται, κατόπιν της συγκατάθεσής σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies του ιστοτόπου.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google επεξεργάζεται δεδομένα, μπορείτε να συμβουλευτείτε την Πολιτική Απορρήτου της Google.

9. Meta και υπηρεσίες διαφήμισης

Ενδέχεται να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες της Meta, όπως το Meta Pixel ή άλλες τεχνολογίες μέτρησης και διαφήμισης, για την κατανόηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών μας ενεργειών και, όπου εφαρμόζεται, για την προβολή σχετικού περιεχομένου.

Οι σχετικές τεχνολογίες ενεργοποιούνται μόνο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, κατόπιν της συγκατάθεσής σας μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

Η επεξεργασία δεδομένων από τη Meta διέπεται επίσης από τις σχετικές πολιτικές και τους όρους της Meta.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαχείριση δεδομένων από τη Meta περιλαμβάνονται στην αντίστοιχη Πολιτική Απορρήτου της.

10. Cookies

Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία του, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης, καθώς και —όπου έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση— για στατιστική ανάλυση και σκοπούς μάρκετινγκ.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies μπορούν να χρησιμοποιούνται χωρίς προηγούμενη συγκατάθεση, όταν είναι αναγκαία για την παροχή μιας υπηρεσίας που έχει ζητήσει ο χρήστης ή για τη λειτουργία του ιστοτόπου.

Για τα προαιρετικά cookies ζητείται η συγκατάθεσή σας μέσω του σχετικού μηχανισμού διαχείρισης cookies.

Μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε τις επιλογές σας σχετικά με τα cookies, σύμφωνα με όσα περιγράφονται στην Πολιτική Cookies του Jools Atelier.

11. Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους παρά μόνο όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας, την εκτέλεση της παραγγελίας σας, τη συμμόρφωσή μας με νομική υποχρέωση ή όταν έχετε δώσει την απαιτούμενη συγκατάθεσή σας.

Ενδέχεται να συνεργαζόμαστε με παρόχους υπηρεσιών, όπως:

• εταιρείες ταχυμεταφορών,
• παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών,
• παρόχους τεχνολογικών και διαδικτυακών υπηρεσιών,
• υπηρεσίες ανάλυσης επισκεψιμότητας,
• παρόχους υπηρεσιών ψηφιακής διαφήμισης.

Οι συνεργάτες μας χρησιμοποιούν τα δεδομένα μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή των συμφωνημένων υπηρεσιών και, όπου εφαρμόζεται, βάσει των σχετικών συμβατικών και νομικών υποχρεώσεών τους.

12. Ασφάλεια των δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση ή παράνομη αποκάλυψη.

Η επικοινωνία μεταξύ του ιστοτόπου και του προγράμματος περιήγησής σας πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς σύνδεσης HTTPS, όπου εφαρμόζεται.

Παράλληλα, περιορίζουμε την πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα μόνο στα πρόσωπα ή στους συνεργάτες που είναι απαραίτητο να έχουν πρόσβαση σε αυτά για την εκτέλεση των καθηκόντων τους.

13. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν ή για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται, όπου αυτό είναι τεχνικά και νομικά εφικτό.

Ο χρόνος διατήρησης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το είδος των δεδομένων και τον σκοπό επεξεργασίας.

14. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε, υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής των δεδομένων σας,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• εναντίωσης στην επεξεργασία,
• φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

business@joolsatelier.gr

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων, εφόσον θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων σας παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία.

15. Παραβίαση προσωπικών δεδομένων

Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης προσωπικών δεδομένων, εφαρμόζουμε τις προβλεπόμενες διαδικασίες για την αξιολόγηση, αντιμετώπιση και, όπου απαιτείται από τον GDPR, γνωστοποίηση του περιστατικού στην αρμόδια εποπτική αρχή και ενημέρωση των επηρεαζόμενων προσώπων.

16. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Το Jools Atelier διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες ή στον τρόπο λειτουργίας του ιστοτόπου.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση της Πολιτικής Απορρήτου θα δημοσιεύεται στον ιστότοπο https://www.joolsatelier.gr/.

17. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Jools Atelier

Χαβρίου 9, 3ος Όροφος

10562 Αθήνα, Ελλάδα

Τηλέφωνο: (+30) 216 004 8858

Email: business@joolsatelier.gr

Ιστότοπος: https://www.joolsatelier.gr/